聚焦问题抓落实 闵行校区网络改造初显成效——网络维护服务全面升级

闵行校区网络改造工程取得阶段性成果，校园网络速度、稳定性及覆盖范围均得到显著提升，网络维护服务也同步实现了全面优化升级，赢得了师生们的广泛好评。

此次网络改造以“聚焦问题、狠抓落实”为原则，针对此前师生反映集中的网络卡顿、信号盲区、维修响应慢等痛点，学校信息中心联合相关部门进行了深入调研，制定了详细的改造方案。工程对校区核心网络设备进行了全面升级，增加了无线接入点密度，优化了网络拓扑结构。目前，校区教学楼、图书馆、宿舍区等主要区域已实现高速无线网络全覆盖，网络平均速率提升超过50%，视频会议、在线学习等应用体验流畅度大幅改善。

在提升硬件设施的网络维护服务也实现了提质增效。信息中心建立了“快速响应、精准定位、闭环管理”的服务机制，开通了多样化的报修渠道，并承诺一般故障4小时内响应、24小时内解决。还组建了专业的网络维护团队，定期进行设备巡检和性能优化，变被动维护为主动保障。

“现在在宿舍看网课再也不会卡顿了，图书馆的无线信号也特别稳定，网络报修后师傅来得很快，服务很到位。”一位大三学生如是说。

信息中心负责人表示，后续将继续聚焦师生需求，持续优化网络服务，推进智慧校园建设，为教学科研提供更坚实的网络保障。

目前，闵行校区网络改造初显成效，网络维护服务已步入常态化、规范化轨道。师生如遇网络问题，可通过以下方式联系：

• 服务热线：XXX-XXXXXXXX
• 在线报修：校园网服务大厅
• 现场服务点：图书馆一楼信息服务中心

信息中心将一如既往，以问题为导向，以落实为抓手，不断提升网络服务质量。